Tham khảo

Quy định sử dụng shb888 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại shb888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
shb888 Quy định sử dụng shb888 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi không lưu số PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ tài khoản

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý phát sinh.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Xác minh giao dịch

Các lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể cần bước xác minh ví để đảm bảo giao dịch khớp đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần giải thích thêm về quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác nhận quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản qua email chính thức của chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ về quy định rút tiền, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề tài khoản khẩn cấp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn hỏi về điều khoản tài khoản tại shb888. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại shb888, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại những khu vực luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cùng chủ sở hữu có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản theo quy định hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang này — tiếp tục sử dụng dịch vụ là đồng ý với điều khoản mới.

Bước xác minh ví đảm bảo lệnh rút khớp đúng thông tin tài khoản đã đăng ký. Đây là quy trình bảo mật tiêu chuẩn áp dụng cho giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút trước khi tài khoản đóng hoàn toàn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép — vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng ở khu vực bạn.